一般的な住宅会社は契約を獲得するまでは誠心誠意尽くすけれど、引渡し後は施主さんと疎遠になるケースが多い。『丸宗建設』は「既存のお客さまこそ大切に」を合言葉に、半世紀以上前の創業当初からアフターサービスにも力を入れている。3・6か月、1・2年の無料定期点検のほか、何か不具合があれば速やかに対応する。お客さまごとに工事担当者をリスト化し、連絡を受けた誰もが担当者を急行させることができるので時間のロスがない。また、建替えのお客さまには、仮住まいのマンション、アパート、戸建て住宅を同社が探し、仮住まいへの引越し、新居入居時の引越しが無料になるというサービスも行っている。こうした地道な取り組みが地域に認められて、同社で新築するお客さまの約8割がOB施主さんからの紹介という実績につながっている。
自由設計、注文住宅と謳いながら、実はパターンが決まっている住宅会社が多い。『丸宗建設』は、真っ白なキャンバスに1から絵を描いていくのと同じように、一つひとつ考えて決めていく完全自由設計が基本。人生最大の買い物を後悔してほしくないとの想いから、特にヒアリングに力を入れ、自社設計士が施主さんの要望、好み、こだわりを聞いて図面に翻訳していく。「打合せは楽しく」をモットーに、和気あいあいとした雑談の中から想いを汲み取っていくスタイルも好評だ。建てた後の豊かな暮らしこそが大事なので、予算管理を大切に、妥協点を一緒に探していくことも忘れない。工法は木造軸組工法、2×4工法(枠組壁工法)、テクノストラクチャー工法、重量鉄骨造、RC造などすべてに対応できる。
30年ごとにスクラップ&ビルドを繰り返す日本の家づくりに疑問を持った同社は、1997年に静岡県内でいち早くパナソニックの「テクノストラクチャー工法」を導入した。テクノストラクチャー工法とは、家で最も重みを受ける梁に木と鉄を融合させたテクノビームを採用し、高い耐震性を確保する工法のこと。家の強さを科学的に検証する構造計算を全棟行い、388項目にも及ぶ緻密なチェックを受ける。耐久性、断熱性、省エネ性に優れ、長期優良住宅にも対応。木の味わいを守りつつ、木材より曲げ強度で3倍以上、たわみ量は約4分の1以下をキープ。20〜30年後に構造の差が出てくるので、ランニングコストを考えればお得。また、柱と柱の間隔を空けることで、従来の木造住宅よりも設計の自由度がアップするので、吹抜けの大空間・大開口リビングなども実現しやすい。
まずは同社が建てた等身大の家を見学できる完成見学会に参加してみよう。実際に施主さんが住む家なので、『丸宗建設』で建てたらこんな家になるというイメージがしやすいはず。これはぜひ真似したい、これは要らないといった「いいとこ取り」のヒントにもなる。また、構造見学会に参加すれば、同社の家づくりの特徴である「テクノストラクチャー工法」を自分の目で確かめることができるのでオススメだ。
同社の家づくりは完全自由設計のフルオーダーメイド。自社の設計士が施主さんに真摯に向き合い、要望をヒアリングする。新しい家でどんな暮らしをしたいのか、現状の住まいへの不満、1日の生活スケジュール、帰宅してからの動線、夫婦共働きか、整理整頓は得意か、主にキッチンに立つのは誰か、趣味は、好きな色は……などなどかなり細かく聞いていく。施主さん自身も気づいていなかった本音が出てくることも。その内容をもとにファーストプランと概算見積りを提示する。
納得するプランができるまで何度でも修正を重ねる。予算オーバーしないよう、設計士が常にコストコントロールしながら進めていくので安心。こうしたいという要望を伝えれば、もっと良くなる方法を設計のプロが提案してくれる。
プランと見積りに納得した時点で申込み、契約となる。契約後、コンセントやスイッチの位置、照明やカーテン、クロス、建具、設備仕様などの詳細を決めていく。
最新のソフトを使って一棟一棟構造計算を行い、根拠のあるデータを出して安心・安全な暮らしを担保する。建設予定地の地盤調査を行い、必要に応じて地盤補強工事を行う。
地鎮祭を執り行ってからいよいよ基礎工事から着工に入る。施工期間は平均して約5〜6か月。上棟式を経て完成となる。
施主さん立ち会いのもとスタッフが最終チェックを行い、鍵を渡して引渡し。この日からが施主さんとの本当のお付き合いの始まりで、定期点検はもちろん、随時メンテナンスに対応する。将来的にリフォーム、リノベーションが必要になったときも、実際に設計・施工した同社に依頼すればズムーズに進めることができる。
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