イエタテ会社紹介サービス利用規約

第１条（本規約の適用）

1. 本規約は、株式会社しずおかオンライン（以下、「弊社」という。）が運営するイエタテ会社紹介サービス（以下、「本サービス」という。）を利用する際の、本サービスの利用者（以下「ユーザー」という。）と弊社との間の一切の関係に適用されます。
2. 弊社は、ユーザーが本サービスを利用することをもって、本規約のすべての条項に同意したものとみなします。

第２条（業務の内容）

1. イエタテ会社紹介サービスは、弊社が運営する住宅相談窓口である「イエタテ相談カウンター」（以下「本件店舗」という。）を訪問するユーザーに対して住まいに関する要望についてヒヤリングを行い、当該ユーザーの要望に最も即した住宅建築、リフォーム等を行う事業者（以下「参画事業者」という。）を紹介し、ユーザーの希望に応じて、当該参画事業者との面談の設定等を行うサービスです。
2. ユーザーが参画事業者の紹介を希望した場合、弊社は、ユーザーに関する情報を当該参画事業者に提供します。弊社がユーザーに提供する情報は、イエタテ会社紹介サービスに参画している参画事業者の情報に限ります。なお、参画事業者の情報は、住宅会社等から提供された情報に基づくものであり、その正確性、または有用性を保証するものではありません。ユーザー自身の判断において、該当事業者の情報を確認するものとします。
3. ユーザーの要望に即するか否かの判断は、ユーザーの要望、ユーザーの住居地等の事由等と、参画事業者への事前の取材内容や提供情報に基づき、弊社の判断にて行われるものとします。なお、弊社は、ユーザーに対して参画事業者の情報を提供した場合でも、当該ユーザーの要望に完全に合致する事業者等の情報が提供されることについての保証を一切しないものとします。
4. ユーザーに対する参画事業者の紹介の方法は、以下に定めるとおりとします。なお、弊社は、紹介に際して、ユーザーと参画事業者との間の訪問（面談）日時、場所等の調整をします。
   （１） 紹介した参画事業者の店舗への訪問、または完成見学会等のイベントへの訪問、モデルハウスへの訪問等
   （２） 本件店舗での面談等
5. 本サービスは、ユーザーと弊社が紹介した参画事業者との間の契約の締結を強要するものではありません。ユーザーは、弊社が紹介した参画事業者との間で何らかの契約の締結をしないことを決定した場合、当該参画事業者に対して、速やかにその旨を連絡するものとします。なお、同連絡を弊社が代行して行うことも可能です。

第３条（サービスの利用について）

1. 本サービスは、参画事業者からの販売促進費等によって運営されています。弊社は、ユーザーからサービスの利用料金等をいただくことはありません。ただし、本サービスを利用する際に発生する交通費、通信費等の費用は、ユーザー自身が負担するものとします。
2. 弊社は、ユーザーを参画事業者へ紹介した後も、事業者との商談状況、本サービスに関するご要望等を把握するために、ユーザーおよび紹介した参画事業者双方に、電話またはメール等にて進捗の確認を定期的に実施できるものとします。また、弊社は、ユーザーと参画事業者との間で建築請負契約、その他の契約が締結した場合等、参画事業者から情報提供を受けることができます。
3. ユーザーは、弊社が設定した参画事業者との面談において、約束した日時等の変更の必要が生じた場合や、キャンセル等の事態が発生した場合、必ず事前に弊社に対して連絡しなければなりません。また、約束の日時等を反故にする行為等は、してはなりません。
4. 弊社は、ユーザーの住宅購入資金等（住宅会社紹介サービス以外）の相談に対して、ユーザーの同意を得た上で、弊社が提携する外部の事業所（保険代理店）等に対して紹介する場合があります。この場合、ユーザーは、自身の個人情報等が弊社から当該事業所に提供する場合があることにあらかじめ了承するものとします。また、ユーザーと当該事業所で締結される契約等は、全てユーザーの意思に基づき決定されるものとし、弊社は、当該取引に一切関与しないものとします。
5. 弊社は、以下の各号の場合には、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。この場合、弊社は、事前に変更後の規約を参画事業者に通知します。
   （１）本規約の変更内容がユーザーの一般の利益に適合する場合
   （２）本規約の変更がサービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更にかかる事情に照らして合理的である場合
6. 弊社は、前項に定める他、ユーザーから本規約の変更について同意を得ることにより、本規約を変更できるものとします。
7. 弊社が、本規約の変更の１ヶ月以上前にユーザーに対して本規約の変更案及び本規約の変更日を通知し、本規約の変更日までに参画事業者から弊社に対し、書面による本規約の変更に対する反対の意思表示がなされなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
8. 弊社は、以下に該当する場合、ユーザーの承諾なしに、本サービスの全部または一部を一時中断、停止する場合があります。この場合において、ユーザーや第三者に損害や不利益が発生した場合でも、弊社は、その賠償や不利益について一切の責任を負わないものとします。
   （１）火災、停電、天災等の不可抗力により、サービス提供が困難な場合
   （２）その他不測の事態により、サービス提供が困難な場合
9. 弊社は、ユーザーが下記に定める事項に該当する場合、何ら通知をすることなく、本サービスの利用を中止することができるものとします。
   （１）本規約の定めのいずれかの条項に違反したとき
   （２）弊社が定めた参画事業者との訪問日程に関して、日程の変更やキャンセルとなった際に、その旨を弊社まで連絡をしなかったとき
   （３）参画事業者と共謀して弊社に損害を与えるような行為をしたとき
   （４）弊社または参画事業者に対して虚偽の報告をしたとき
   （５）住宅建築、増改築、リフォーム等の意思がないと弊社が判断した時
   （６）弊社または参画事業者の信用を傷つける行為や事実があったとき
   （７）弊社または参画事業者に不利益をもたらしたとき、または不利益をもたらす恐れがある行為をしたとき
   （８）音信不通等、本サービスの運営ならびに弊社のサービスの妨げになる行為や事実が発生したとき

第４条（機密保持、個人情報）

1. 弊社は、本サービスにおいて、知り得たユーザー情報等の機密事項について、ユーザーの承諾を得ない限り、法令に基づく場合を除き、一切第三者に提供しないものとします。
2. ユーザー情報とは、弊社がユーザーから取得した、氏名、年齢、住所、メールアドレス、電話番号、その他ヒヤリングシートの内容をいい、弊社は、紹介先の参画事業者に対して当該情報を提供する場合、事前にユーザー本人からの同意を得るものとします。
3. 弊社は、以下の各号に掲げる目的でユーザーの個人情報を取得し、その目的の範囲内でのみ利用します。
   （１）住宅会社、設計事務所等への弊社からの個人情報提供
   （２）弊社が提供するサービスのご案内や資料の送付
   （３）弊社が提供するメールマガジン、ニュース、アンケート、会員サービスの配信
   （４）住宅の取得や建築に関する弊社からの情報提供
   （５）ユーザーのお問い合わせ、ご相談および苦情の対応
4. 弊社は、ユーザーより提供された「個人情報」の取り扱いに関して、本条に既定のない事項については、株式会社しずおかオンライン(https://www.esz.co.jp)の「個人情報の取り扱いについて(https://www.esz.co.jp/privacypolicy_ietate.html)」に基づき管理および使用するものとします。ただし、弊社は、個人情報の漏洩・消失または改ざん等が完全に防止されることについての保証を一切行わないものとします。
5. 弊社は、本サービスにおいて取得したユーザー情報を元に、集計、分析した統計データ等を作成することができ、そのデータ等を個人情報と容易に照会、照合できない範囲で自由に利用できるものとします。
6. ユーザーが参画事業者の紹介を希望する場合、その事業者に個人情報を提供します。
   ・提供の目的：参画事業者へのご紹介、面談の設定のため
   ・提供する個人情報の項目：氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、住所、ヒヤリング内容
   ・提供の手段：暗号化されたWebツール。ID、パスワードでログインする
   ・提供を受ける者：参画事業者(住宅会社、設計事務所、不動産会社等)

第５条（免責事項、禁止事項）

1. 弊社は、ユーザーと弊社が紹介した参画事業者との間で締結される契約、その他の契約等に関して、すべて当該ユーザーと当該参画事業者の自己責任にて締結されるものとし、弊社は、同契約の締結およびそれにより生じるトラブル等について、一切の責任を負わないものとします。また、弊社は、紹介した当該参画事業者との契約の成立および、ユーザーの期待を満たすこと等、ユーザーに関する事項について何ら保証しないものとします。ユーザーは、自身の意思と責任をもって事業者との間の契約を締結しなければなりません。
2. 弊社は、ユーザーと、弊社が紹介した当該参画事業者との間に生じたトラブルや苦情、または参画事業者より提供された情報についてのトラブルや苦情に関して、一切責任を負わないものとします。ユーザーは、自身の意思と責任をもって当該事業者との面談等をしなければなりません。
3. 弊社は、ユーザーが本サービスの利用に際して損害をこうむった場合、当該損害が弊社の故意または重大な過失に起因して現実に発生した、直接かつ通常の範囲である場合に限り、同損害を賠償するものとします。
4. 弊社は、ユーザーを参画事業者への紹介をもって本サービスに関連するユーザーに対する業務の履行を完了するものとし、以後、何らの義務も負わないものとします。
5. ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の行為等をしてはなりません。
   (1) 参画事業者または第三者と共謀して弊社に損害を生じせしめる行為
   (2) 弊社、本サービスを介して紹介された参画事業者の悪評をブログ等に公開する行為
   (3) 弊社、本サービスを介して紹介された参画事業者を誹謗中傷する行為
   (4) その他、弊社、本サービスを介して紹介された参画事業者に損害を生じせしめる一切の行為

第６条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーおよび弊社は、現在および将来において、以下に定める事項について表明し、保証することとします。
   （１）暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動・政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下、まとめて「反社会的勢力」という）に該当しないこと
   （２）反社会的勢力が経営に実質的に関与していないこと
   （３）反社会的勢力に属する者、およびそれらと社会的に非難されるべき関係を有する者を役員等に選任していないこと
   （４）反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていないこと
   （５）反社会的勢力から、名目の如何を問わず資本・資金を導入し、資本・資金上の関係の構築を行っていないこと
   （６）自らまたは反社会的勢力を利用して、相手方に対し詐欺、脅迫的または暴力的な言動、法的な責任を超えた不当な要求およびその他の違法行為をしないこと

第７条（準拠法および裁判管轄）

本規約の準拠法は、日本国法とします。本サービスまたは本規約に関連して弊社と参画事業者との間で生じた紛争は、静岡地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。